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  • Customer care

    Assistenza clienti e rivenditori

    Grazie al nostro nuovo approccio all’assistenza clienti di tipo 3.0, abbiamo attivato a 360° tutti gli strumenti e tutti i mezzi a nostra disposizione per poter essere sempre accessibili e preparati a qualunque richiesta dei nostri clienti; con la solita disponibilità e cortesia che da sempre ci caratterizza.

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    Area spedizioni e magazzino

    Gestione ordini

    Veloce e preciso il nostro magazzino gestisce con professionalità e precisione tutti gli ordini in entrata e in uscita, ogni collo o bancale viene preparato seguendo procedure che permettono un controllo accurato.

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    Area tecnica

    Controllo e ricerca

    È dedicata all’assistenza dei prodotti e al controllo qualità. Inoltre, in quest’area vengono ideate e collaudate nuove tecnologie per articoli già esistenti e nuovi prodotti.

    Area commerciale

    Biotech Trentino si avvale della collaborazione di agenzie sparse su tutto il territorio italiano. Professionalità e disponibilità sono le caratteristiche che contraddistinguono i nostri collaboratori esterni, che in sinergia con lo staff marketing e la direzione commerciale riescono a rispondere flessibilmente alle specifiche esigenze dei nostri punti vendita.

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    Ufficio marketing e comunicazione

    Orientamento allo sviluppo

    Dall’elaborazione di strategie generiche e specifiche alla realizzazione dei piani comunicazione e promozionali, l’area marketing è in grado di sostenere progetti web, grafici e multimediali per garantire un supporto al rivenditore e al cliente finale. Attraverso i nostri studi e scelte di marketing orientate riusciamo così a fornire al pubblico finale prodotti utili e con una loro ben definita personalità, ai massimi standard di qualità e funzionalità, con un prezzo competitivo e aiutando l’ambiente.

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